Conhecer bem o mercado de atuação, estar por dentro das novidades e oferecer um excelente atendimento são algumas das principais regras para você seguir se busca ter um salão de beleza de sucesso. Entretanto, é importante ir um pouco além disso.
Que o povo brasileiro é extremamente vaidoso não é novidade para ninguém, certo? De acordo com dados da Euromonitor, o Brasil é o quarto maior mercado mundial de cosméticos e cuidados pessoais, ficando atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão.
Além disso, ainda segundo a Euromonitor, existem 500.000 salões de beleza formais no Brasil e cerca de 7 mil salões formais são abertos por mês no país. E acredite: este é um número que está em crescimento.
O lado positivo de apostar nesse mercado é que, como você pôde observar, ele está em franca expansão. Entretanto, com uma concorrência tão ferrenha, como fazer para ter um salão de beleza de sucesso? É isso o que vamos te mostrar hoje. Acompanhe!
Salão de beleza de sucesso: 8 dicas para aplicar no seu
1. Ofereça um atendimento impecável
Para ter um salão de beleza de sucesso, o primeiro passo é focar na experiência positiva para o seu cliente. E, para isso, é essencial que você e a sua equipe ofereçam um atendimento positivo para ele.
Garanta que todo o seu time seja proativo e faça o que estiver ao alcance para tornar a ida ao salão um momento confortável para o seu cliente. Atender com um sorriso no rosto e dando devida atenção para cada consumidor é essencial.
Além disso, verifique a possibilidade de oferecer pequenos mimos, como balas e cafezinho para quem chegar no salão.
Ainda, caso seja necessário o cliente esperar por algum tempo até ser atendido, busque fazer com que esse tempo de espera seja agradável, com poltronas confortáveis e opções para distração, como revistas, televisão, entre outros.
Esses pequenos cuidados com o atendimento são essenciais para cativar as pessoas e garantir que elas voltem ao seu salão.
2. Conte com uma equipe qualificada
Outro ponto essencial para ter um salão de beleza de sucesso é ter uma equipe profissional qualificada. Afinal, são eles quem poderão fidelizar os seus clientes.
Busque por bons profissionais no mercado e, mais do que isso, incentive-os e estimule-os a fazerem sempre novos cursos e qualificações. Ressalte o quanto isso será importante para a carreira deles, independentemente do local em que eles estiverem trabalhando.
Isso também vale para o dono do salão, que deve manter-se atualizado e buscando qualificação constante.
3. Acompanhe as tendências e estude a concorrência
As modas e tendências mudam a todo momento. Novas marcas e produtos começam a chamar a atenção do mercado, assim como as técnicas profissionais também vão sendo aprimoradas. E, para você ter um salão de beleza de sucesso, é essencial acompanhar essas tendências.
Para isso, é importante manter-se antenado às novidades. A internet é uma excelente aliada nessa hora! Siga páginas de profissionais e salões de beleza que você admira e fique sempre por dentro do que está em alta no momento.
Além disso, também confira o que os seus concorrentes estão fazendo de diferente e o que você pode oferecer no seu salão de maneira ainda mais aperfeiçoada.
Saiba que manter ligado este alerta sobre o que está acontecendo no mundo ao seu redor é muito importante para que o seu salão não se torne ultrapassado.
4. Crie um ambiente acolhedor e confortável
Quem vai até um salão de beleza busca encontrar um ambiente confortável. Por isso, investir em um local acolhedor pode ser um grande diferencial do seu salão frente à concorrência.
Além de ser positivo para os clientes, o ambiente confortável também é importante para os profissionais, que trabalharão com maior satisfação por sentirem-se bem.
5. Mantenha a higienização, a limpeza e a organização sempre em dia
É impossível ter um salão de beleza de sucesso se você não mantém o ambiente limpo e organizado. E é importante que essa limpeza seja feita constantemente, afinal, a todo momento terão pessoas cortando os cabelos e as unhas… E não queremos que esses “restos” permaneçam no chão por muito tempo, não é mesmo?
Tenha em mente que o salão de beleza é um local que deve ter um cheiro bom, ser bem iluminado e frequentemente limpo. Faça com que todos os profissionais da equipe entendam a importância em garantir que o estabelecimento esteja sempre seguindo essas orientações e, caso vejam alguma sujeira, prontamente limpem-na.
Além disso, uma boa dica é apostar no uso de produtos descartáveis que ajudem a manter o seu salão seguro e higienizado..
6. Faça um bom controle financeiro e de estoque
Outro ponto fundamental para ter um salão de beleza de sucesso é fazer uma boa gestão e controle financeiro e do estoque. As contas da empresa precisam estar em dia, tanto para investir, comprar insumos, pagar salários e até mesmo suprir possíveis emergências.
7. Diversifique os serviços e produtos – e seja bom em todos eles
Como falamos anteriormente, as tendências estão sempre mudando, e isso faz com que seja necessário diversificar os seus produtos, técnicas e serviços para acompanhá-las. Entretanto, mais do que diversificar a sua forma de atuação, é essencial que todos os serviços e produtos oferecidos pelo seu salão de beleza sigam um padrão de qualidade alto.
8. Faça promoções exclusivas para atrair e fidelizar seus clientes
Outra boa ação para ter um salão de beleza de sucesso e destacar-se da concorrência é criar ações de fidelização com promoções exclusivas para os seus clientes. Algumas sugestões são:
- Desenvolver um cartão fidelidade e oferecer um serviço gratuito após completar uma frequência mínima estipulada. Por exemplo: a cada 10 serviços de manicure, ganhar um;
- Oferecer brindes exclusivos para clientes que gastarem mais de R$300 em uma ida ao salão;
- Fazer promoções em dias da semana que não costumam ter muito movimento, buscando aumentar o fluxo de pessoas, entre outros.
É hora de ter o seu salão de beleza de sucesso!
Com essas dicas, você com certeza está mais preparado para ter um salão de beleza de sucesso! E, é claro, se você está em busca de soluções para manter o seu estabelecimento mais seguro, utilizando equipamentos descartáveis e higiênicos, uma boa dica é conhecer a CleanExpress. Contamos com um portfólio de produtos pensados especialmente para facilitar a sua vida. Conheça!